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兰州消费者购买金银首饰不知复秤 如何保障权益(图)

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  购买金银首饰 你复秤了吗?

  即将到来的春节,让黄金迎来猴年的第一个销售旺季,不管是黄金首饰送亲友,还是金条金币做投资,都掀起了兰州市民的消费热潮。选金饰时,消费者都很关心是不是千足金或者万足金?金饰的样式如何?很少有人会关注金饰本身够不够秤,大家一般都是以吊牌上标注的重量为依据。其实,您知道吗?在选购黄金首饰时,还有一步重要环节——复秤!近日,记者走访兰州部分黄金卖场时发现,大多数消费者对金店电子天平的知识及金银首饰重量偏差范围规定了解甚少,不少人买首饰后没有复秤的习惯。如何保障消费者的权益?如何界定黄金饰品的标准重量?围绕这些问题,记者采访了部分经营者和质监部门的工作人员。

  消费者:复秤?不知道!天平?不会看!

  无独有偶,在另一家金店记者遇到了正在付款的王女士,记者询问其有没有复秤,王女士说店员让交完钱就过去给复秤一次。在交谈中记者得知,王女士也不知道购买金饰的复秤环节,是店员提醒的。“我们也不会看,千分之百分之的我们都不懂,我感觉一般品牌金店买的东西都没问题,以前店员也让我称过一次,克数还多了,还是我占便宜了呢!”说起复秤的天平,王女士更是一脸茫然。

  市质监局:部分黄金专柜天平有超差现象

  “在对我市部分黄金专柜进行计量专项检查中,受检的10家黄金销售专柜的10台电子天平接受了检测人员的检查,仅有一台出现超差,其余几台电子天平都经过强制检定并在周期内使用,符合法定要求。”新春佳节即将来临,为保障市民放心购物,兰州市质监局组织专业检测人员对我市部分黄金专柜进行了计量专项检查,检查中,相关负责人告诉记者,部分黄金专柜天平有超差现象。

  “精准度极高的砝码是这次我们在检查中主要使用的工具之一。”在检查现场,两位戴着白手套的省计量院检测人员一边小心地用专用镊子夹出一个1克砝码放在了专柜用来称重的电子天平上,天平的电子屏上显示0.999克,检测人员告诉记者,这种情况说明这部电子天平的准确度是合格的,说着,检测人员又将一个100克的砝码放在了天平上,她告诉记者,这样是为了检测天平对不同重量物品的称重准确度。在检测人员对天平检测的同时,市质监局工作人员还向受检经营者索要了由计量研究院出具的检定证书,查看计量器具是否在规定时间内接受检验。“10个销售专柜,目前只有一台出现超差情况,这台天平在称50克以下的物品是准确的,50克以上的物品称量则出现了一定误差。”市质监局计量处处长朱海河告诉记者,10家黄金销售专柜的10台电子天平接受了检测人员的检查,仅有一台出现超差,其余几台电子天平都经过强制检定并在周期内使用,符合法定要求。他告诉记者,经营户在使用计量器具时存在个别天平未经检定使用的情况,同时部分销售柜台的人员对天平的使用不规范,如天平放置水平的要求,如果不能水平放置,那么天平对物品的称量也会出现一定误差。朱海河表示,兰州市质监局将根据国家计量器具相关法律法规对我市制定行业内相应指导意见,来进一步规范计量器具的使用。

  提醒:购买金饰消费者需养成复秤习惯

  “我们公司规定,消费者在购买金饰后,必须要当着消费者的面进行复秤。”在国芳百货的某家黄金专柜内,导购人员告诉记者,黄金复秤并非强制要求。走访中,记者发现,各品牌金店销售规范不同,有的金店规定店员主动提出为消费者复秤,有的金店则因为店员嫌麻烦或公司没明确要求不会主动提示复秤;市内不同品牌金店复秤电子天平的精确度不统一;营业员对天平的使用和放置不规范。“购买黄金饰品时复秤是重要环节。”一位金店经理告诉记者,复秤时的重量会受到很多因素影响像海拔、风、震动等,允许出现0.01克以内的误差,也就是一根头发丝的重量。兰州市内金店均配有复秤使用的天平,兰州市质监局也会定期对黄金饰品的计量仪器进行抽查。